无论您是刚开始运送产品、更换运输合作伙伴,还是寻找优化当前运营的方法,管理与货运代理的关系都至关重要。更低的价格、更快的旅行时间和更少的误传都是管理良好的货运代理关系的好处。另一方面,与您的运输供应商关系马虎是增加定价变化、延迟集装箱和遗漏细节的机会的明确方法。
以下是八种行之有效的方法,可帮助您与货运代理保持良好的工作关系:
从一开始就确立你的角色
当期望得到表达并得到满足时,每一次合作都会成功。在让运输代理上船之前,您必须传达您的特殊要求并清楚地概述业务范围。公司了解您组织的法律法规以及行业的基本标准也很重要。您还应该让新的货运代理访问所有必要的文件,即使它们来自以前的货运代理,以便他们能够最好地为您服务。
避免最后一刻预订
您应该尽一切努力避免最后一刻发货。如果无法避免,则应始终预料到会出现问题,例如运输延误、房间不足、价格上涨等。即使是经验最丰富的货运代理,也很难提前几个月在船上获得空间,更不用说在最后一分钟了。这并不是说最后一分钟的发货从来没有问题。然而,现实地说,困难几乎肯定会发展。
管理您的文档
尽管物流自动化和人工智能领域出现了令人兴奋的新发展,但货物的成败仍然取决于文件。由于各种原因,当地和国际海关和法规要求提交文件。创建用于获取文件并将其发送给您的货运代理的程序。如果没有明确的协议,文档很容易被遗忘、放错地方或被误解。请咨询您的货运代理,了解他们建议您如何处理文书工作。
为意外做好计划
不幸的是,运输过程并不总是一帆风顺,事情可能会出错。虽然货运代理公司并不总是受到责备,但您应该依靠他们获取有关问题的信息以及他们如何处理它。
如果您的货物有任何问题,就您的货运代理业务将使用的程序达成一致。你会以什么方式得到劝告?他们将采取哪些措施来应对?他们的效果如何 货代ERP软件? 如果您提前确定您希望他们如何回应,您可能会相信您的货运代理会处理令您满意的情况。
沟通是关键
沟通是与您的货运代理保持有效和富有成效的工作关系的最重要因素。建立和维持良好、高效和诚实的工作关系的关键是概述期望、设定角色以及在双方之间共享有关过去、当前和未来计划的信息。
按时向货运代理付款
良好的信用关系对于与货运代理的成功合作至关重要。拖欠付款是出口公司遇到麻烦的主要原因。这些公司延迟付款或未能按时付款,给货运代理带来麻烦,他们现在无法向自己的供应商和债权人付款。
货运代理不想冒无法向供应商或其他客户付款的风险,因此如果出口客户未能按时付款,合同将被终止。
力求一致性
对您的货运代理开诚布公至关重要,因此如果您需要普通货物,请告知他们。这与计划有关,当您以这种方式沟通和创建时间框架时,货运代理将能够为您提供有竞争力的估算。
着眼于长期
与货运代理合作应被视为合法的商业交易。试图在每批货物的基础上找到最便宜的供应商将很快让你陷入困境。与货运代理合作的理想方式是选择一个并将他们视为您的物流团队的成员,而不是外包的每个项目的服务。如前所述,这些连接可以通过批量折扣降低您的整体运输成本,并随着您的货运代理越来越熟悉您的偏好和运输要求而增加运输时间。
上述提示一定会帮助您与您的货运代理保持良好的关系。
可以肯定的是,信任和沟通对于充分利用与货运代理的交易至关重要。确保您与货运代理的工作关系能够让您的业务顺利发展到未来的最佳方法是在关系开始时采取适当的措施来设置参数和期望,然后尝试保持公开、透明、和动态的融洽关系。
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