Não há dúvida de que o setor de comércio eletrônico está avançando em um ritmo sem precedentes. Os consumidores estão precisando de mais serviços e entregas. Da entrega normal de 2 e 4 dias, agora passou para entrega no mesmo dia e no dia seguinte no setor de logística e cadeia de suprimentos. E para atingir essas expectativas, o comércio eletrônico e outros setores estão se voltando para a automação de suas operações de entrega de última milha.

A automação e a simplificação das operações de logística e entrega de última milha facilitam o gerenciamento de uma grande quantidade de remessas. Além disso, oferece muitas outras vantagens, como, por exemplo, diminuir o custo operacional, induzir transparência e clareza nas operações e entreter os clientes por meio de melhores serviços. Até agora, você já deve estar sabendo da importância da automação na logística e na entrega de última milha. Mas como avançar no setor de logística atualizando suas operações de entrega de última milha? Qualquer ideia? Vamos ver.

Isso pode ser feito integrando facilmente um software de entrega de última milha ou milha final. Outra maneira é melhorar todos os processos de logística e transporte utilizando software de gerenciamento de transporte. O primeiro cuida dos processos ligados à entrega da mercadoria do seu armazém até o local do cliente. Por outro lado, o segundo mencionado é responsável por todo o fluxo de mercadorias (obtenção de matéria-prima, embarque de produtos manufaturados da fábrica para o armazém, trânsito de mercadorias de um armazém para outro ou de um centro para outro e entrega final dos pedidos para o local dos clientes.)

O software pode ser facilmente integrado ao sistema logístico da organização. Considerando as últimas tendências do setor, é bom adotar o SaaS (Software as a Service) para o seu negócio.

Etapas para melhorar as operações de entrega de última milha

Vamos analisar um pouco mais a fundo para entender como o uso de qualquer uma das formas mencionadas acima pode ajudar o setor de logística a melhorar as operações de entrega de última milha.

Sistema de gerenciamento de pedidos aprimorado

O software de logística avançado atualmente executa pedidos automaticamente, segregando-os com base no local de entrega, tipo de mercadoria, quantidade, volume e outros determinantes. Também produz Conhecimento de Embarque (BOL) e Conhecimento de Transporte (AWB) e imprime etiquetas para serem coladas no pedido. Isso reduz a necessidade de contratar uma equipe separada para dissociação e alocação de pedidos.

Otimização eficaz de rotas

Para cada entrega, o software fornece as rotas mais adequadas, ou seja, estradas com menos bloqueio de tráfego, sem restrições governamentais, e cobre todos os locais de entrega na ordem certa. Esse tipo de otimização de rota também verifica a marcha lenta dos motores, a duração da condução e os problemas do motorista. Tudo junto cria uma oportunidade melhor para entregas de última milha.

More reliable fleet management

A solução de entrega de última milha garante que a capacidade de cada veículo seja utilizada ao máximo. Com isso, um transporte pode entregar mais pedidos. Isso reduz o custo do combustível e garante que menos veículos estejam nas estradas, o que também é bom para a perspectiva ambiental e lucratividade.

Acompanhamento em tempo real

O rastreamento da remessa em tempo real mantém o comerciante e o cliente atualizados com o status e o movimento mais recentes do pedido. Além disso, reduz o número de vezes que um cliente faz chamadas para o centro de suporte ao cliente.

Características especiais para os clientes

Com uma solução de entrega de última milha, pode-se dar a seus clientes a opção de examinar o tempo estimado de entrega, reagendar o horário e o endereço de entrega, apresentar feedback relacionado à entrega e fazer uma reclamação em caso de pedido não entregue ou atrasado.

Confira o software de logística Logipulse. A solução faz parte do software de gestão de transportes da empresa, que quando integrado ao seu sistema ERP existente pode otimizar outras operações relacionadas à logística.