Planejar, programar e gerenciar remessas sempre foram atividades complexas. A invenção das plataformas digitais, soluções de software de logística integrados com inteligência artificial e algoritmos avançados, etc., mudaram o cenário. Atualmente, empresas de navegação e prestadores de serviços logísticos exploram soluções digitais de última geração para entregar os melhores serviços aos clientes.

A cadeia de gestão de expedição e logística passa por diversos níveis de distribuição e transporte. O monitoramento consistente é a chave para manter um sistema de suporte contínuo. As empresas de transitários devem domar a tecnologia e usar plataformas digitais modernas para superar os desafios. Vamos ver como uma plataforma digital de agenciamento de cargas supera os principais desafios.

Desafios enfrentados pelos transitários

Situações geopolíticas, clima adverso, incerteza na aquisição, escassez de fornecimento e muitos outros problemas podem afetar o desempenho das empresas de transporte e logística. Sem abordar os problemas e implementar medidas produtivas, você não pode esperar que a empresa entregue os serviços conforme prometido.

Estamos destacando alguns dos desafios encontrados pelos transitários em todo o mundo.

1.Flutuação (aumento) dos preços dos combustíveis em todo o mundo

O aumento dos preços dos combustíveis é uma preocupação global. Qualquer situação pode afetar o preço do combustível, devido a variações na demanda, sanções e problemas de produção. A última questão que levou a um aumento nos preços dos combustíveis é o conflito Rússia-Ucrânia. O aumento nos custos de combustível afetará negativamente o frete. Normalmente, a empresa de transporte tem uma margem de manobra que os ajuda a evitar um aumento nas taxas de envio em conjunto com os preços dos combustíveis. A situação se agrava quando os custos com combustível ultrapassam os limites aceitáveis. Eles são forçados a aumentar as taxas de envio em conformidade.

A única maneira de resolver o problema é adotar a tecnologia. Um bem software de frete ajuda você a identificar as melhores rotas, reduzir os processos para evitar esperas nos portos e implementar estratégias avançadas para melhorar a produtividade são as formas de reduzir o impacto do preço do combustível

2. Lidar com as expectativas do cliente pode se tornar uma tarefa difícil

Os avanços na tecnologia e a concorrência entre as empresas de frete aumentaram as expectativas dos clientes. Eles querem que as agências de prestação de serviços sejam mais proativas do que antes e esperam que todas as informações estejam ao seu alcance. Os clientes estão menos preocupados com as complicações envolvidas na expedição de mercadorias. Tudo o que eles querem é um serviço perfeito sem qualquer tipo de desculpa do transitário.

A tecnologia digital auxiliada pela inteligência artificial é a solução para esse problema. A empresa de logística e transporte pode definir alertas para fornecer informações ao destinatário sobre o status da remessa. Além disso, o cliente pode acompanhar a remessa online sem a necessidade de entrar em contato com o remetente repetidamente.

3.Um sistema perfeitamente conectado apoiado por um gerenciamento eficiente

Erros humanos podem acontecer mesmo se profissionais especializados estiverem lidando com as tarefas. As lacunas podem aparecer do nada e podem prejudicar a reputação da empresa. A equipe de gestão desempenha um papel fundamental no tratamento de crises e desvios imprevistos. Qualquer falha de comunicação ou decisões de gestão errôneas podem prejudicar o desempenho da empresa.

Uma plataforma digital pode reduzir a possibilidade de erros de forma eficaz. Informações em tempo real estão disponíveis no portal com dados sobre a localização exata da remessa. As notificações do embarcador sobre o ETA, bem como os alertas quando a carga sai do armazém em direção às instalações do consignatário, ajudam o cliente a se manter preparado para receber os itens.

4. Ambiguidades em relação às obrigações contratuais

O processo de envio não é localizado. Pessoas de diferentes regiões estarão envolvidas durante o embarque, segregação, carregamento e descarregamento da carga. Os conceitos contratuais podem variar de país para país. Há uma alta probabilidade de altercações e confusão devido ao mesmo. As plataformas digitais fornecerão informações detalhadas e precisas, evitando tais dúvidas.

As empresas de agenciamento de carga digital terão uma interface simplificada que oferecerá uma ideia clara da remessa, processo de envio e outras etapas necessárias. Além disso, o processo simplificado proporcionará acessibilidade às informações sobre a remessa, relatórios precisos e rastreamento constante da movimentação.

Quais são os benefícios das plataformas de despachantes digitais?

Empresas de logística e transporte em todo o mundo começaram a explorar plataformas digitais para encaminhamento de frete. Mesmo sendo esse o cenário, várias empresas ainda estão apreensivas com isso. Como uma plataforma de transitário digital supera os principais desafios são apresentados abaixo:

Aumente a eficiência e a produtividade da empresa Crie conectividade perfeita com o cliente, oferecendo rastreamento em tempo real Reduza os gastos com frete e conquiste mais clientes, além de melhorar o lucro Aumente a segurança da carga com um sistema de rastreamento eficaz instalado Melhor gestão do envio e prevenção de eventuais lacunas Controle os gastos com mão de obra utilizando tecnologia digital para monitoramento do embarque e envio de alertas automaticamente

As plataformas de despachantes digitais ajudam a superar os desafios criando um domínio versátil, transparente e econômico. Tem um papel significativo no fortalecimento do vínculo entre o cliente e o prestador de serviços. Os sistemas digitais ajudariam a melhorar o desempenho da empresa e gerariam uma propaganda boca a boca positiva.

O que você acha do papel das plataformas digitais no agenciamento de cargas?

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