出荷の追跡と追跡は、企業とその顧客との間に信頼できるコミットメントを構築するのに役立つテクノロジーの新時代の進歩です。 これにより、可視性が向上し、顧客との関係が向上します。 リアルタイムの追跡とトレースをeコマースビジネスに取り入れることで、ロジスティクスビジネスの処理に独占権をもたらすことができます。

出荷の追跡と追跡は、顧客だけでなく販売者にも多くのメリットをもたらす可能性があります。

ロジスティクスビジネスでリアルタイムの追跡とトレースを実装する必要がある理由は次のとおりです。

低コスト

出荷追跡システムを適用する主な利点は、商品の輸送中に通常発生するコストを削減できることです。 出荷追跡システムは、荷物が輸送されているルートを見つけるのに役立ち、それが会社に適しているかどうか、または輸送コストの削減を約束するより良いルートがあるかどうかを判断するのに役立ちます。 ステータスパッケージに関する優れた洞察を顧客とビジネスに提供できます。 出荷パッケージは、パッケージの正確な場所で販売者に配送できます。 リアルタイム追跡はまた、間違った配達場所、再出荷、再保管などから生じる費用を削減します。また、正確な状況が売り手に知られているので、消費者の不満のより良い処理に役立ちます。

顧客体験を向上させる

優れた出荷追跡は、顧客体験と満足度の向上に直接つながります。 顧客は、注文してわずか数分を見た後でも、パッケージのステータスをチェックし続けることを常に望んでいます。 優れた追跡システムは、顧客の忠誠心を維持するのに役立ちます。 同様に、パッケージが国内の制限外の場所から来た場合、通関手続きや配達予定日などのさまざまな観点を追跡できます。これにより、顧客の心の中でサプライヤーの信頼性が高まります。

受信トレイへの自動更新

専用の出荷追跡システムは、顧客と販売者がパッケージに関して一定のループに入るのを助けることができます。 顧客は、パッケージを追跡するために常にWebサイトを見る必要はありません。 代わりに、パッケージの移行のさまざまなフェーズに関して、迅速な応答が受信トレイに届きます。

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時間通りの配達

適切なタイミングでパッケージを受け取ることは、幸せな顧客を呼び込むのに役立ちます。 すべてが正しくても、適切なパッケージのように、損傷がなければ、パッケージが遅れると十分ではありません。 効果的に使用すると、顧客の不満を解決する必要なしに、出荷の追跡と適切なタイミングでの小包の配達に役立ちます。 出荷追跡はシステムに透明性をもたらし、サプライチェーン管理に関与するさまざまな関係者間のより良いコミュニケーションを開始します。 出荷は24時間ソフトウェアによって追跡され、タイムリーに更新されます。

分析ダッシュボードによるより良い洞察

出荷追跡ソフトウェアは、パフォーマンス分析ダッシュボードを提供します。これは、さまざまなプロセスを理解するのに役立ち、費用対効果の高い決定を下すのにも役立ちます。 このソフトウェアは、出荷のさまざまな段階からのデータを理解するのに役立ち、そこからの有効な情報を統合するのに役立ちます。 一定期間にわたって、この蓄積されたデータは、売り手がプロセスの失敗を評価して修正するのに役立つ特定の判断をもたらすことができ、最終的に模範的なパフォーマンスを提供します。 これらすべては、クリックするだけで、多忙なプロセスを必要とせずに利用できます。

より高い効率

の適応で ロジスティクスソフトウェア ビジネスに、売り手は彼らのビジネスによく構造化されたプロセスを持ち込むことができます。 構造は、注文の最初の発注、保管、梱包、在庫管理、およびパッケージの出荷または輸送から形成できます。 これは、出荷の追跡とともに、会社の業務に均一性をもたらすことができます。 出荷追跡システムは、顧客に定期的な更新をもたらします。 これにより、配達予定日がすでに顧客に通知されているため、スケジュールされたタイミングがあるため、従業員の生産性が向上します。 不一致がある場合、売り手は誰に連絡するかを明確にし、その結果、苦情が迅速に明確になります。

車両パラメータ

精巧な追跡システムはまた、配達業者がたどるルート、配達の推定時間などのリアルタイムのビューを顧客に提供します。それは顧客に直接影響を及ぼし、保持とさらなる注文の可能性があります 。

保険費用を削減する

事故の可能性が少ないので、保険料を下げるのに役立ちます。

配信証明の開始

調達請求書のデジタル化は、正当な顧客にパッケージが渡されることを保証するのに役立ちます。 提供された連絡先番号を介して顧客に連絡し、予定納期を伝えるため、問題のエスカレーションを回避できます。これにより、顧客がそこに到着するか、必要な手配を行うことができます。

より良いコミュニケーション

出荷追跡ソフトウェアを社内に採用することにより、効果的なコミュニケーションチャネルが確立されます。 売り手は、出荷のさまざまな段階を追跡することができ、ブロックまたは停滞がある場合は、それが発生している領域を直接特定し、問題を解決するための正確な指示を与えることができます。 より良いコミュニケーションは混乱を避け、規制された配達プロセスに役立ちます。

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結論

追跡と出荷をロジスティクスビジネスプロセスに注入するのはかなり簡単な作業ですが、それがビジネスの構造にもたらす可能性のある結果と規律に驚かれることでしょう。 に適応する 貨物輸送ソフトウェア 効果的に顧客にサービスを提供します。