Il monitoraggio e la tracciabilità delle spedizioni è l'avanzamento della nuova era della tecnologia che aiuta a costruire un impegno affidabile tra le aziende ei loro clienti. Questo porta con sé una maggiore visibilità e migliori relazioni con i clienti. Infondere tracciamento e tracciamento in tempo reale nella tua attività di e-commerce può portare all'esclusività nella gestione dell'attività logistica.

Tracciare e rintracciare le spedizioni può portare molti vantaggi, non solo per il cliente ma anche per il venditore.

Ecco i motivi per cui dovresti implementare il monitoraggio e il tracciamento in tempo reale nella tua attività di logistica:

Costi inferiori

Il vantaggio principale dell'applicazione di un sistema di tracciabilità della spedizione è che può aiutarti a ridurre i costi normalmente sostenuti durante il trasporto della merce. Il sistema di tracciabilità della spedizione ti aiuta a trovare i percorsi attraverso i quali viene trasportato un pacco e può aiutarti a decidere se è giusto per l'azienda o se esiste un percorso migliore che prometta una riduzione inferiore dei costi di trasporto. Può fornire ai clienti e all'azienda buone informazioni sul pacchetto di stato. I pacchi di spedizione possono essere consegnati ai venditori con l'esatta posizione del pacco. Il monitoraggio in tempo reale riduce anche le spese derivanti da luogo di consegna errato, rispedizione, ri-magazzinaggio, ecc. Aiuta anche a gestire meglio le lamentele dei consumatori poiché la situazione esatta è nota al venditore.

Migliora l'esperienza del cliente

L'eccellente tracciabilità della spedizione si traduce direttamente in una migliore esperienza e soddisfazione del cliente. I clienti hanno l'impulso costante di continuare a controllare lo stato del loro pacco, anche dopo aver visto pochi minuti dopo aver effettuato un ordine. Un buon sistema di tracciamento può aiutare a fidelizzare i clienti. Proprio come, se i pacchi provenissero da un luogo al di fuori dei limiti nazionali, possono tenere traccia dei vari punti di vista come lo sdoganamento, la data di consegna stimata, ecc. Ciò aumenterà l'affidabilità del fornitore nella mente dei clienti.

Aggiornamenti automatici nella tua casella di posta

Un sistema di tracciamento delle spedizioni dedicato può aiutare i clienti e i venditori a essere in un ciclo costante rispetto ai loro pacchi. Non è necessario che un cliente guardi sempre il sito Web per tracciare il proprio pacco. Invece, nelle loro caselle di posta arrivano risposte tempestive riguardo alle diverse fasi del trasbordo dei pacchi.

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Consegne puntuali

La ricezione dei pacchi al momento giusto può aiutare ad attirare clienti felici. Anche con tutto a posto, come il pacco giusto e senza danni non sarà sufficiente se il pacco è in ritardo. Se utilizzato in modo efficace, può aiutare a tracciare la spedizione e consegnare i pacchi al momento giusto senza la necessità di risolvere le lamentele dei clienti. Il monitoraggio della spedizione porta trasparenza al sistema, che avvia una migliore comunicazione tra le diverse parti coinvolte nella gestione della catena di approvvigionamento. La spedizione è tracciata dal software 24 ore su 24 e fornisce aggiornamenti tempestivi sulla stessa.

Approfondimenti migliori grazie al dashboard di analisi

Il software di monitoraggio delle spedizioni può fornirti un dashboard di analisi delle prestazioni, che può aiutarti a comprendere i vari processi e può anche aiutarti a prendere decisioni convenienti. Il software aiuta a comprendere i dati delle varie fasi della spedizione e aiuta a consolidare informazioni valide da essa. In un periodo di tempo, questi dati accumulati possono portare a determinati giudizi che aiutano il venditore a valutare le cadute del processo e correggerle, fornendo in definitiva prestazioni esemplari. Tutto questo è disponibile senza la necessità di processi frenetici, con un semplice clic.

Maggiore efficienza

Con l'adattamento di software logistico nell'attività, il venditore può portare un processo ben strutturato nella sua attività. La struttura può essere formata dal piazzamento iniziale dell'ordine, dall'immagazzinamento, dall'imballaggio, dalla gestione dell'inventario e dalla spedizione o trasporto del pacco. Questo, insieme al monitoraggio delle spedizioni, può portare uniformità nel lavoro dell'azienda. Un sistema di tracciamento della spedizione porta aggiornamenti regolari ai clienti. Ciò garantirà una migliore produttività da parte dei dipendenti in quanto ci sono tempi programmati poiché la data di consegna stimata è già stata comunicata al cliente. In caso di eventuali discrepanze, il venditore avrà chiarezza su chi contattare, il che si traduce in un tempestivo chiarimento dei reclami.

Parametri del veicolo

Un elaborato sistema di tracciamento offre inoltre ai clienti una visione in tempo reale del percorso seguito dall'addetto alle consegne, il tempo stimato per la consegna, ecc. Avrà un impatto diretto sul cliente e le possibilità di ritenzione e ulteriori ordini sono una possibilità .

Riduci i costi assicurativi

Aiuta a ridurre il premio assicurativo in quanto ci sono meno possibilità di incidenti.

Inizio delle prove di consegna

La digitalizzazione della fattura in aumento aiuta a garantire che il pacco venga consegnato al legittimo cliente. Eviterà qualsiasi tipo di escalation dei problemi poiché il cliente viene contattato tramite il numero di contatto fornito e gli viene comunicato il tempo di consegna stimato, che lo aiuterà a essere presente o a stabilire le disposizioni necessarie per lo stesso.

Migliore comunicazione

Un efficace canale di comunicazione viene istituito adottando in azienda un software di tracciamento delle spedizioni. I venditori sono in grado di tenere traccia delle varie fasi della spedizione e, nei momenti in cui si verifica un blocco o una stagnazione, possono individuare direttamente la zona in cui si sta verificando e dare indicazioni precise per la risoluzione del problema. Una migliore comunicazione evita confusione e aiuta in un processo di consegna regolamentato.

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Conclusione

Infondere il monitoraggio e la spedizione nel tuo processo aziendale logistico è un lavoro piuttosto facile, ma rimarrai stupito dai risultati e dalla disciplina che può apportare alla struttura della tua attività. Adattarsi al software di spedizione merci e servire i clienti in modo efficace.