Die Pflege einer Beziehung zu Ihrem Spediteur ist von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, ob Sie gerade mit dem Versand Ihrer Produkte beginnen, den Transportpartner wechseln oder nach Methoden suchen, um Ihre derzeitigen Abläufe zu optimieren. Niedrigere Preise, kürzere Reisezeiten und weniger Missverständnisse sind alles Vorteile einer gut geführten Spediteurbeziehung. Eine nachlässige Beziehung zu Ihrem Transportanbieter hingegen ist eine eindeutige Methode, um die Wahrscheinlichkeit von Preisänderungen, verspäteten Containern und verpassten Details zu erhöhen.

Hier sind acht bewährte Methoden, die Ihnen dabei helfen, eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Spediteuren aufrechtzuerhalten:

Legen Sie Ihre Rollen von Anfang an fest

Wenn Erwartungen geäußert und erfüllt werden, ist jede Zusammenarbeit erfolgreich. Bevor Sie einen Schiffsagenten an Bord holen, müssen Sie Ihre besonderen Anforderungen schildern und den Tätigkeitsbereich klar umreißen. Es ist auch entscheidend, dass das Unternehmen die Gesetze und Vorschriften Ihrer Organisation sowie die grundlegenden Kriterien der Branche versteht. Sie sollten dem neuen Spediteur auch Zugang zu allen wesentlichen Unterlagen gewähren, auch wenn sie von einem früheren Spediteur stammen, damit er Sie optimal bedienen kann.

Vermeiden Sie Last-Minute-Buchungen

Sie sollten alle Anstrengungen unternehmen, um Last-Minute-Versand zu vermeiden. Wenn Sie es nicht vermeiden können, sollten Sie immer mit Problemen wie Versandverzögerungen, Platzmangel, höheren Preisen usw. rechnen. Selbst die erfahrensten Spediteure haben Schwierigkeiten, Monate im Voraus, geschweige denn in letzter Minute, Platz auf Schiffen zu bekommen. Das soll nicht heißen, dass Sendungen in letzter Minute nie problematisch sind. Realistisch gesehen ist es jedoch fast sicher, dass sich Schwierigkeiten entwickeln werden.

Verwalten Sie Ihre Dokumentation

Trotz aller spannenden Neuentwicklungen in der Logistikautomatisierung und der künstlichen Intelligenz wird der Erfolg oder Misserfolg von Fracht immer noch von der Dokumentation bestimmt. Aus einer Vielzahl von Gründen schreiben lokale und internationale Gepflogenheiten und Vorschriften die Einreichung von Unterlagen vor. Erstellen Sie ein Verfahren zum Einholen und Versenden von Unterlagen an Ihren Spediteur. Dokumente werden leicht vergessen, verlegt oder missverstanden, wenn kein definiertes Protokoll vorhanden ist. Wenden Sie sich an Ihren Spediteur und finden Sie heraus, wie er Ihnen vorschlägt, Ihren Papierkram zu erledigen.

Planen Sie das Unerwartete ein

Leider verläuft der Versandprozess nicht immer reibungslos und es kann auch mal etwas schief gehen. Auch wenn die Speditionsfirma nicht immer schuld ist, sollten Sie sich auf sie verlassen, um Informationen über das Problem und ihre Lösung zu erhalten.

Vereinbaren Sie das Verfahren, das Ihr Speditionsunternehmen anwenden wird, wenn es Probleme mit Ihren Sendungen gibt. Wie werden Sie beraten? Welche Schritte werden sie unternehmen, um damit umzugehen? Wie effektiv ist ihre Speditions-ERP-Software? Sie können sicher sein, dass Ihr Spediteur eine Situation zu Ihrer Zufriedenheit handhaben wird, wenn Sie im Voraus festlegen, wie er reagieren soll.

Kommunikation ist der Schlüssel

Kommunikation ist der wichtigste Faktor für eine effektive und produktive Arbeitsbeziehung mit Ihrem Spediteur. Der Schlüssel zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer guten, produktiven und ehrlichen Arbeitsbeziehung besteht darin, Erwartungen zu skizzieren, Rollen festzulegen und Informationen über vergangene, aktuelle und zukünftige Initiativen zwischen beiden Parteien auszutauschen.

Spediteure pünktlich bezahlen

Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer Spedition ist eine gesunde Bonität unerlässlich. Zahlungsrückstände sind die Hauptursache für Probleme für Exportunternehmen. Diese Unternehmen verzögern Zahlungen oder zahlen nicht rechtzeitig, was zu Komplikationen für den Spediteur führt, der nun nicht mehr in der Lage ist, seine eigenen Lieferanten und Gläubiger zu bezahlen.

Spediteure wollen nicht riskieren, ihre Lieferanten oder andere Kunden nicht bezahlen zu können, daher wird der Vertrag gekündigt, wenn ein Exportkunde nicht rechtzeitig zahlt.

Streben Sie nach Konsistenz

Es ist wichtig, offen und ehrlich zu Ihrem Spediteur zu sein, also lassen Sie ihn wissen, wenn Sie regelmäßige Fracht benötigen. Dies hängt mit der Planung zusammen, und wenn Sie auf diese Weise Zeitrahmen kommunizieren und erstellen, kann der Spediteur Ihnen wettbewerbsfähige Kostenvoranschläge unterbreiten.

Konzentrieren Sie sich auf das Langfristige

Die Zusammenarbeit mit einem Spediteur sollte als legitimes Geschäft behandelt werden. Der Versuch, die günstigsten Anbieter pro Sendung zu finden, wird Sie schnell in eine Zwickmühle bringen. Der ideale Weg, mit einem Spediteur zusammenzuarbeiten, besteht darin, einen auszuwählen und ihn wie ein Mitglied Ihres Logistikteams zu behandeln, anstatt wie einen ausgelagerten, projektbezogenen Dienst. Wie bereits erwähnt, können diese Verbindungen Ihre Gesamtversandkosten aufgrund von Mengenrabatten senken und die Transitzeiten verlängern, da Ihr Spediteur Ihre Präferenzen und Versandanforderungen besser kennt.

Die oben genannten Tipps werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, eine gute Beziehung zu Ihrem Spediteur zu pflegen.

Man kann davon ausgehen, dass Vertrauen und Kommunikation unerlässlich sind, um das Beste aus den Geschäften mit einem Spediteur herauszuholen. Die beste Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Arbeitsbeziehung mit Ihrem Spediteur Ihr Geschäft auch in Zukunft in Gang hält, besteht darin, zu Beginn einer Beziehung die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um Parameter und Erwartungen festzulegen, und dann zu versuchen, ein offenes, transparentes, und dynamische Beziehung.

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