لا شك أن صناعة التجارة الإلكترونية تتقدم بوتيرة غير مسبوقة. يحتاج المستهلكون إلى المزيد من الخدمات والتسليم. من التسليم العادي في 2 و 4 أيام ، انتقل الآن إلى التسليم في نفس اليوم وفي اليوم التالي في صناعة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. ولتحقيق هذه التوقعات ، تتجه التجارة الإلكترونية وغيرها من الصناعات نحو أتمتة عمليات التسليم في الميل الأخير.

تعمل أتمتة الخدمات اللوجستية وتبسيطها وعمليات التسليم في آخر ميل على تسهيل إدارة كمية كبيرة من الشحنات. كما أنه يوفر العديد من الامتيازات الأخرى ، على سبيل المثال خفض التكلفة التشغيلية ، وتحقيق الشفافية والوضوح في العمليات ، والترفيه عن العملاء من خلال خدمات أفضل. الآن ، ربما تكون على دراية بأهمية الأتمتة في الخدمات اللوجستية والتسليم في آخر ميل. ولكن ، كيف تتقدم في صناعة الخدمات اللوجستية من خلال ترقية عمليات التسليم في آخر ميل؟ اي فكرة؟ دعونا نرى.

يمكن القيام بذلك عن طريق دمج برنامج توصيل الميل الأخير أو الميل الأخير بسهولة. هناك طريقة أخرى تتمثل في تحسين العمليات اللوجستية وعمليات النقل بالكامل من خلال استخدام برامج إدارة النقل. الأول يهتم بالعمليات المرتبطة بتسليم البضائع من المستودع الخاص بك إلى مكان العميل. من ناحية أخرى ، فإن العنصر الثاني المذكور مسؤول عن التدفق الكامل للبضائع (الحصول على المواد الخام ، وشحن البضائع المصنعة من المصنع إلى المستودع ، وعبور البضائع من مستودع إلى آخر أو مركز إلى آخر ، والتسليم النهائي من الطلبات إلى مكان العملاء.)

يمكن دمج البرنامج بسهولة في النظام اللوجستي للمؤسسة. بالنظر إلى أحدث اتجاهات الصناعة ، من الجيد اعتماد SaaS (برنامج كخدمة) لعملك.

خطوات تحسين عمليات توصيل الميل الأخير

دعونا نلقي نظرة أعمق قليلاً لفهم كيف أن استخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه يمكن أن يساعد صناعة الخدمات اللوجستية على تحسين عمليات التسليم في الميل الأخير.

نظام إدارة أوامر محسّن

ينفذ برنامج اللوجستيات المتقدم هذه الأيام الطلبات تلقائيًا عن طريق فصلها بناءً على موقع التسليم ونوع البضائع والكمية والحجم والمحددات الأخرى. كما أنها تنتج بوليصة الشحن (BOL) وفواتير مجرى الهواء (AWB) وتطبع الملصقات ليتم لصقها على الطلب. يؤدي القيام بذلك إلى تقليل الحاجة إلى تعيين فريق منفصل لتفكك النظام وتخصيصه.

تحسين المسار الفعال

لكل عملية تسليم ، يوفر البرنامج أنسب الطرق ، أي الطرق التي يقل فيها انسداد حركة المرور ، ولا توجد قيود حكومية ، ويغطي جميع أماكن التسليم بالترتيب الصحيح. يتحقق هذا النوع من تحسين المسار أيضًا من تباطؤ المحركات ومدة القيادة ومشكلات السائق. كل ذلك معًا يخلق فرصة أفضل للتسليم في الميل الأخير.

إدارة أسطول أكثر موثوقية

يضمن حل توصيل الميل الأخير الاستفادة من قدرة كل مركبة على أكمل وجه. مع هذا ، يمكن أن تقدم وسيلة نقل واحدة المزيد من الطلبات. هذا يقلل من تكلفة الوقود ويضمن عدد أقل من المركبات على الطرق ، وهو أمر جيد للمنظور البيئي والربحية أيضًا.

التتبع في الوقت الحقيقي

يؤدي تتبع الشحنة في الوقت الفعلي إلى تحديث كل من التاجر والعميل بآخر حالة وحركة الطلب. علاوة على ذلك ، فهو يقلل من عدد المرات التي يقوم فيها العميل بإجراء مكالمات إلى مركز دعم العملاء.

ميزات خاصة للعملاء

من خلال حل التسليم في المرحلة الأخيرة ، يمكن للمرء أن يمنح عملائه خيار فحص الوقت المقدر للتسليم ، وإعادة جدولة وقت التسليم والعنوان ، وتقديم الملاحظات المتعلقة بالتسليم ، وتقديم شكوى في حالة عدم التسليم أو تأخر الطلب.

تحقق من برنامج Logipulse Logistics. الحل هو جزء من برنامج إدارة النقل الخاص بالشركة ، والذي عند دمجه في نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي لديك يمكنه تحسين العمليات الأخرى المتعلقة باللوجستيات.